개인정보 처리방침

제1조목적

비마이트리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 www.bemytree.com(이하 "사이트")과, 사이트에서 연결되는 상담 예약을 통해 회사가 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

제2조개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 때에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담 진행과 회신 — 사이트의 상담 신청 링크로 연결되는 예약 화면(booking.boostree.partners)에서 접수된 마케팅 상담 신청의 확인, 상담 일정 안내, 상담 진행과 회신, 상담 이력 관리
• 사이트의 안전한 운영 — 웹서버 접속 기록을 통한 침해사고와 장애 대응
• 방문 통계 분석과 상담 전환 측정 — 사이트 방문·이용 현황 통계, 상담 신청 버튼 클릭과 상담 예약 완료 집계를 통한 사이트 개선과 마케팅 성과 측정. 이 정보로 특정 개인을 식별하지 않습니다.
• 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 — 광고를 보고 방문한 이용자의 상담 신청·예약 완료 측정, 광고 매체(네이버·Meta·카카오·당근)에서 사이트 방문 이력을 바탕으로 한 관심 기반 광고 제공

제3조처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법

1. 사이트에는 회원가입이나 문의 입력 양식이 없으며, 회사는 사이트에서 개인정보를 직접 입력받지 않습니다.
2. 상담 예약은 주식회사 부스트리(이하 "부스트리")가 운영하는 예약 화면(booking.boostree.partners)에서 이뤄집니다. 예약 화면에서 입력하신 개인정보의 수집에는 부스트리의 개인정보 처리방침(새 창)이 적용됩니다.
3. 회사는 상담 진행을 위해 부스트리가 정보주체의 동의를 받아 제공하는 다음 개인정보를 제공받아 처리합니다.

   구분	항목	수집 방법
   상담·문의 신청	성함, 병·의원명, 연락처, 이메일, 문의 내용	부스트리로부터 제공받음
   상담 예약·사전 설문	상담 예약·사전 설문 응답	부스트리로부터 제공받음

4. 웹서버는 서비스의 안전한 운영과 침해사고 대응을 위해 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저 정보가 담긴 접속 기록을 자동으로 생성하며, 이 기록은 생성일로부터 최대 1년 보관 후 삭제합니다.
5. 회사는 방문 통계 분석, 광고 성과 측정과 맞춤형 광고를 위해 Google 태그 매니저와 Google 애널리틱스, 네이버·Meta·카카오·당근의 광고 전환 추적 스크립트(픽셀)를 사용하며, 사이트를 이용하는 과정에서 쿠키 식별자, 이용 기록(방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭 위치, 예약 완료 여부), 기기·브라우저 정보, 접속 IP 주소가 쿠키를 통해 자동으로 수집됩니다. 자세한 내용과 거부 방법은 제10조와 제11조에서 안내합니다.

제4조개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   구분	보유 기간	비고
   상담·문의 신청 정보 (상담 예약·사전 설문 응답 포함)	상담 종료 후 1년	정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기
   웹서버 접속 기록	생성일로부터 최대 1년	보안·장애 대응 목적
   방문 분석 데이터 (Google 애널리틱스)	수집일로부터 최대 14개월	Google 애널리틱스 데이터 보관 기간 설정에 따라 자동 삭제
   광고 행태정보 (네이버·Meta·카카오·당근 픽셀)	각 광고 사업자의 정책에 따름	각 사업자가 수집·보관 — 제11조

3. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존합니다.

제5조개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 그 밖에 수사기관 등 법령에 따라 권한을 가진 기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

제6조개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 상담 진행과 사이트 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

   수탁자	위탁 업무	위탁 항목
   주식회사 디케이테크인(카카오 알림톡 공식 딜러사)	상담 접수 확인과 상담 일정 안내 알림톡 발송	성함, 연락처, 문의 사업부
   Notion Labs, Inc.	문의 접수 기록과 상담 이력의 저장·관리(클라우드)	제3조 제3항의 항목 전부
   Slack Technologies, LLC	담당자 내부 알림 전달	성함, 병·의원명, 연락처, 문의 내용, 예약 일시
   Google LLC	방문 통계 분석과 상담 전환 측정(Google 태그 매니저·Google 애널리틱스)	쿠키 식별자, 이용 기록(방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭 위치, 예약 완료 여부), 기기·브라우저 정보, 접속 IP 주소

2. 위탁 항목은 제4조의 보유 기간을 따르며, 위탁 업무가 종료되면 수탁자에게 지체 없이 파기하게 합니다.
3. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약에 개인정보 처리 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독과 손해배상 등 책임 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

제7조개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 보유 기간이 경과한 뒤에도 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장 공간으로 옮겨 보존하며, 보존 목적 외로는 이용하지 않습니다.
3. 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 이메일(privacy@bemytree.com), 전화(02-2039-9529), 서면으로 할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조에 따라 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
4. 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보의 정정·삭제는 요구할 수 없습니다.
5. 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
6. 예약 화면에서 부스트리가 수집한 개인정보에 관한 권리는 부스트리의 개인정보 처리방침(새 창)에 따라 부스트리에도 행사할 수 있습니다.

제9조개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화와 정기 교육
• 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치와 주기적 갱신, 접속 기록 보관 및 점검
• 물리적 조치 — 사무실과 서버 설비의 출입 통제, 문서 보관 장소의 잠금 장치

제10조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 방문 통계 분석, 광고 성과 측정과 맞춤형 광고를 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)와 광고 픽셀을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다. 쿠키 외의 브라우저 저장소는 사용하지 않습니다.

   도구	제공자	쿠키	목적	유효 기간
   Google 태그 매니저 · Google 애널리틱스	Google LLC	_ga, _ga_로 시작하는 쿠키	방문자 구분, 방문·이용 현황 통계, 상담 신청 버튼 클릭과 예약 완료 집계	최대 2년
   네이버 광고 전환 추적 스크립트	네이버 주식회사	네이버가 설정하는 쿠키	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름
   Meta 픽셀	Meta Platforms, Inc.	_fbp 등 Meta가 설정하는 쿠키	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	_fbp 90일 · 그 외 사업자 정책에 따름
   카카오 픽셀	주식회사 카카오	카카오가 설정하는 쿠키	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름
   당근 전환 추적 코드	(주)당근마켓	당근이 설정하는 쿠키	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름

2. 이용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 웹 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용·차단하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다(예: Chrome — 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드파티 쿠키·사이트 설정, Edge — 설정 › 쿠키 및 사이트 권한, Safari — 설정 › 개인정보 보호). 사업자별로는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(새 창), Meta 광고 기본 설정(새 창), 카카오 맞춤형 광고 안내(새 창)에서 거부하거나, 네이버 개인정보 처리방침(새 창)·당근 개인정보 처리방침(새 창)에서 안내하는 방법을 이용할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 사이트 이용과 상담 예약에는 제한이 없습니다.
3. 사이트에는 회사가 운영하지 않는 외부 서비스가 포함되어 있으며, 해당 서비스가 자체적으로 쿠키를 설치할 수 있습니다. 이 경우 각 서비스 제공자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

   외부 서비스	제공자	포함된 페이지	용도
   상담 예약 창 (booking.boostree.partners)	주식회사 부스트리	/, /personal-branding/	상담 신청 버튼을 누르면 열리는 예약 화면 — 예약 창을 여는 스크립트를 부스트리 예약 서버에서 불러오며, 예약 창에서 입력하신 정보에는 부스트리의 개인정보 처리방침(새 창)이 적용됩니다

4. 사이트에서 연결되는 외부 사이트(boostree.partners 등)는 각 사이트의 개인정보 처리방침이 적용되며, 이 방침은 적용되지 않습니다.

제11조행태정보의 수집·이용·제공 및 거부

1. 회사는 방문 통계 분석, 광고 성과 측정과 온라인 맞춤형 광고를 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하며, 아래 사업자가 사이트에서 행태정보를 수집하도록 허용합니다.

   수집하는 사업자	수집 도구	수집 항목	목적	보유·이용 기간
   Google LLC	Google 태그 매니저 · Google 애널리틱스	방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭·예약 완료 등 전환 이벤트, 방문 일시, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자	방문 통계 분석, 상담 전환 측정	수집일로부터 최대 14개월
   네이버 주식회사	네이버 광고 전환 추적 스크립트	방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭·예약 완료 등 전환 이벤트, 방문 일시, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름
   Meta Platforms, Inc.	Meta 픽셀	방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭·예약 완료 등 전환 이벤트, 방문 일시, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름
   주식회사 카카오	카카오 픽셀	방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭·예약 완료 등 전환 이벤트, 방문 일시, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름
   (주)당근마켓	당근 전환 추적 코드	방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭·예약 완료 등 전환 이벤트, 방문 일시, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자	광고 전환 측정, 맞춤형 광고	사업자 정책에 따름

2. 행태정보는 이용자가 사이트를 방문하거나 버튼을 누를 때 각 도구의 스크립트를 통해 자동으로 수집됩니다. 각 사업자가 수집한 정보의 처리에는 해당 사업자의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.
3. 회사는 사상·신념, 건강 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않으며, 수집한 행태정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.
4. 이용자는 제10조의 방법으로 쿠키를 거부하거나 각 사업자의 설정(Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(새 창), Meta 광고 기본 설정(새 창), 카카오 맞춤형 광고 안내(새 창), 네이버 개인정보 처리방침(새 창), 당근 개인정보 처리방침(새 창))에서 행태정보 수집과 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.
5. 행태정보에 관한 문의는 privacy@bemytree.com으로, 피해 신고와 상담은 제14조의 기관에 요청하실 수 있습니다.

제12조민감정보·고유식별정보·가명정보의 처리

회사는 사이트를 통해 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않으며, 가명정보를 처리하지 않습니다.

제13조개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   개인정보 보호책임자

   윤진호

   이메일

   privacy@bemytree.com

   전화

   02-2039-9529

   주소

   서울특별시 마포구 양화로8길 17-12, 4층 (서교동, 오름빌딩)

2. 개인정보 열람청구의 접수·처리 부서와 고충처리 부서는 위 보호책임자 연락처와 같습니다.
3. 정보주체는 사이트를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제14조권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

1833-6972 · www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터

118 · privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

1301 · www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

182 · ecrm.cyber.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)의 규정에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리·이익을 침해받은 자는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조국내대리인 및 국외 이전

1. 회사는 문의 접수 기록의 저장, 담당자 내부 알림, 방문 통계 분석, 광고 성과 측정을 위해 제6조의 수탁자와 제11조의 행태정보 수집 사업자 중 국외 사업자에게 다음과 같이 개인정보를 이전(처리 위탁·보관·수집 허용)합니다.

   이전받는 자(연락처)	이전 국가	이전 항목	이전 일시·방법	이용 목적·보유 기간
   Notion Labs, Inc. (privacy@makenotion.com)	미국	제3조 제3항의 항목	상담 예약 시점에 네트워크를 통해 전송	문의 접수 기록의 저장·관리 · 상담 종료 후 1년
   Slack Technologies, LLC (privacy@slack.com)	미국	성함, 병·의원명, 연락처, 문의 내용, 예약 일시	상담 예약 시점에 네트워크를 통해 전송	담당자 내부 알림 · 알림 전달 후 90일 이내 삭제
   Google LLC (개인정보 문의 양식(새 창))	미국	쿠키 식별자, 이용 기록(방문 페이지, 유입 경로, 상담 신청 버튼 클릭 위치, 예약 완료 여부), 기기·브라우저 정보, 접속 IP 주소	사이트 방문·이용 시점에 네트워크를 통해 전송	방문 통계 분석·상담 전환 측정 · 수집일로부터 최대 14개월
   Meta Platforms, Inc. (Meta 개인정보 처리방침(새 창))	미국	쿠키 식별자, 이용 기록(방문 페이지, 상담 신청·예약 완료 등 전환 이벤트), 기기·브라우저 정보, 접속 IP 주소	사이트 방문·이용 시점에 Meta 픽셀을 통해 전송	광고 전환 측정·맞춤형 광고 · Meta 정책에 따름

2. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. privacy@bemytree.com으로 요청하시면 됩니다. 다만 이 경우 예약 화면을 통한 상담 예약이 제한될 수 있으며, 전화(02-2039-9529)로 상담을 신청하실 수 있습니다. 방문 분석·광고 행태정보(Google LLC, Meta Platforms, Inc.)의 이전은 제10조의 방법으로 쿠키를 거부하거나 각 사업자의 설정에서 거부하면 이뤄지지 않으며, 사이트 이용에는 제한이 없습니다.
3. 회사는 「개인정보 보호법」 제31조의2에 따른 국내대리인 지정 대상에 해당하지 않습니다.

제16조개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다.
2. 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전(정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 이 페이지를 통해 알립니다. 이전 버전은 개정 이력에서 확인할 수 있습니다.

개정 이력

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